Status Pencapaian Piagam Pelanggan bagi Mac 2017
pdf Status Pencapaian Piagam Pelanggan bagi Mac 2017
| No. | Piagam Pelanggan |
Tempoh | Bil. lengkap diterima |
Bil. lengkap diproses |
Peratus Pencapaian |
|
1
|
Memproses permohonan kelulusan rekabentuk jentera berperakuan kelayakan bagi setiap permohonan yang lengkap: | ||||
| i) Dandang stim dalam tempoh 30 hari bekerja | 30 days | 39 | 39 | 100% | |
| ii) Bejana tekanan tidak berapi dalam tempoh 15 hari bekerja | 15 days | 757 | 752 | 99% | |
|
2
|
Memproses permohonan pendaftaran sebagai Pegawai Keselamatan dan Kesihatan bagi setiap permohonan yang lengkap dalam tempoh 30 hari bekerja | 30 days | 223 | 190 | 85% |
|
3
|
Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan lanjutan tempoh sahlaku sijil perakuan kelayakan pengandung tekanan tak berapi / dandang stim dalam tempoh 45 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap | 45 days | 2 | 2 | 100% |
|
4
|
Memproses dan meluluskan permohonan kebenaran memasang dan mengendalikan simpanan pukal dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap | 10 days | 53 | 53 | 100% |
|
5
|
Memproses kelulusan permohonan kebenaran memasang talian paip dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap | 10 days | 10 | 10 | 100% |
|
6
|
Memproses kelulusan permohonan kebenaran mengendalikan talian paip dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap | 7 days | 11 | 11 | 100% |
| 7 | Memproses permohonan baru dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima bagi kompetensi higien industri berikut :- | 14 days | |||
| i) Doktor Kesihatan Pekerjaan. | 10 | 10 | 100% | ||
| ii) Pengapit Penaksiran Risiko Kesihatan Bahan Kimia (CHRA). | 2 | 2 | 100% | ||
| iii) Penaksir Kualiti Udara Dalaman (IAQ). | 0 | 0 | 0% | ||
| iv) Juruteknik Higien I (Pemonitoran Bahan Kimia). | 0 | 0 | 0% | ||
| v) Juruteknik Higien II (Pengujian Sistem Pengalihudaraan Setempat). | 0 | 0 | 0% | ||
| vi) Orang Yang Kompeten Pendedahan Bising | 0 | 0 | 0% | ||
| vii ) Penguji Gas Bertauliah (AGT) dan Penyelia Kemasukan Ruang Terkurung (ES) | 181 | 181 | 100% | ||
|
8
|
Memproses permohonan pembaharuan dalam tempoh 30 hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima bagi kompetensi higien industri berikut :- | 30 days | |||
| i) Doktor Kesihatan Pekerjaan. | 5 | 5 | 100% | ||
| ii) Pengapit Penaksiran Risiko Kesihatan Bahan Kimia (CHRA). | 6 | 6 | 100% | ||
| iii) Penaksir Kualiti Udara Dalaman (IAQ). | 0 | 0 | 0% | ||
| iv) Juruteknik Higien I (Pemonitoran Bahan Kimia). | 1 | 1 | 100% | ||
| v) Juruteknik Higien II (Pengujian Sistem Pengalihudaraan Setempat). | 2 | 2 | 100% | ||
| vi) Orang Yang Kompeten Pendedahan Bising | 3 | 3 | 100% | ||
| vii ) Penguji Gas Bertauliah (AGT) dan Penyelia Kemasukan Ruang Terkurung (ES) | 143 | 143 | 100% | ||
|
9
|
Memberi maklumbalas kepada setiap aduan pelanggan terhadap jabatan dalam tempoh 2 hari waktu bekerja | 2 days | 7 | 7 | 100% |
|
10
|
Memberikan maklumbalas bagi setiap permohonan memberikan ceramah dan mengadakan pameran yang lengkap berkaitan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan dalam tempoh 6 hari waktu bekerja | 6 days | 1 | 1 | 100% |
|
11
|
Memulakan siasatan kejuruteraan forensik selepas menerima pemberitahuan kemalangan/kejadian dalam tempoh 36 jam | 36 hours | 3 | 3 | 100% |
|
12
|
Menyediakan dan mengeluarkan resit rasmi bagi setiap transaksi pembayaran di kaunter dalam tempoh 8 minit | 8 minutes | 178 | 178 | 100% |